Commençons par le commencement, la qualité !

Nos engagements envers nos clients, que ce soit au travers des projets ou de la formation, s'accompagnent toujours d'un suivi qualité.

Référencement DataDock

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Lors de l'ouverture du centre de formation, Makina Corpus a fait le choix d'être référencé auprès de Datadock.

Ce référencement facilite la prise en charge des formations des entreprises du secteur privé. En effet, celles-ci sollicitent leur OPCO (Opérateurs de compétences) pour le financement d'une partie ou de l'intégralité des formations suivies par leurs collaborateurs.

Certification Qualiopi

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La deuxième marche à monter pour continuer sur notre lancée était de passer la certification qualité Qualiopi. C'est maintenant chose faite depuis !

Voici une infographie pour comprendre le fonctionnement de cette nouvelle norme et les différentes interactions dans les processus du centre de formation. Elle nous a été partagée par l'intermédiaire de Aïcha Allagnat, la Responsable qualité du réseau Germe.

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Qualiopi ne certifie pas la qualité de l’action de formation mais la qualité des processus de sa délivrance.

De notre point de vue, Qualiopi est aussi une opportunité pour valoriser des pratiques innovantes multimodales comme nos parcours FOAD (formation ouverte et à distance). Notre centre de formations propose des solutions d'apprentissages souples qui répondent aux besoins des apprenants et des territoires.

Dans un souci de protection de l'environnement, la réduction des déplacements inhérents à la formation professionnelle est valorisée grâce à la formation à distance.

Pour aller encore plus loin, nous avons donc fait le choix de passer cette certification Qualiopi. Vous pouvez lire cet article sur Digiformag qui met en avant la continuité de cette démarche qualité, le "après" Qualiopi et ce qui nous attend, nous, organisme de formation certifié.

A quoi ressemble la qualité chez Makina Corpus ?

C'est avant tout, une remise en question permanente de nos pratiques.

Nos experts suivent régulièrement des webinaires, des ateliers et des formations pour renouveler leur pratique et leur savoir-faire sur le terrain auprès de nos apprenants. De plus, Makina Corpus Formation regroupe nos formateurs qui sont aussi des experts techniques au quotidien.

Toute l’équipe pédagogique s'implique pour faire évoluer les exercices, les mises en pratique, les programmes, les évaluations et la qualité des animations.

Cette énergie et cette mobilisation conjointes à celles des différents services proposés par Makina Corpus, nous permettent d’assurer notre mission de continuité pédagogique et d’élargir ainsi nos formats d’animation : présentiel, distanciel voir-même hybride dans certains cas.

Les échanges entre pairs font également partie de notre processus d'amélioration continue.

La formation de nos formateurs et formatrices

Depuis le début de l'activité du pôle formation, nous avons accompagné et formé des formateurs.ices aux métiers de la pédagogie pour adultes, et ce sur différents sujets tels que :

• L'ingénierie de formation
• L'ingénierie pédagogique
• La prise de parole en groupe
• La gestion de projets de formation
• Les situations délicates en formation
• La motivation des apprenants
• La gestion d'une classe virtuelle
• L'utilisation des outils digitaux pour l'animation
• Les divers formats, durées, modalités, etc.

De quoi partager les fondamentaux de cette activité avec le plus grand nombre !

Aujourd'hui, dans le cadre de la démarche qualité, certain.e.s formateurs.ices souhaitent renouveler leurs pratiques pédagogiques et intégrer des aspects proches des neurosciences ainsi que, bien sûr, le digital dans leurs pratiques. L'intégration de serious game est également envisagée dans nos exercices pour les rendre plus ludiques.

Quelle note nous donne les participants sur leur satisfaction ?

Quand nous parlons qualité, les aspects qualitatifs et quantitatifs liés à la formation sont forcément évoqués.

L’expertise des formateurs, la pédagogie, la patience, l’adaptabilité des formateurs ; c’est ce qui ressort le plus des commentaires laissés par les clients sur nos enquêtes de satisfaction depuis l'existence de l'activité formation.

La certification Qualiopi nous demande de rendre public les notes de satisfaction obtenues par le biais de nos questionnaires à chaud. Ainsi, vous les retrouvez sur chacun de nos programmes. Nous oscillons entre 8,8 et 9,8/10 en moyenne sur l'année 2021.

L’expertise de nos experts-formateurs

Nos parcours vont de 1 à 5 jours de formation selon les thèmes, et le niveau (d'initiation à un niveau avancé).

Formation bien organisée : elle est concise, ce qui « permet d'acquérir ou de réviser les bases et d'aller jusqu'à des cas d'utilisations avancées en l'espace de 3 jours. » extrait d'un questionnaire de satisfaction d'un participant

Vous pouvez retrouver tous les témoignages des apprenants sur les programmes de nos formations.

Les commanditaires et les apprenants sont satisfaits de la formation sur le long terme, c'est ce qui résulte de nos questionnaires à froid. La formation leur est utile pour leur travail. Suite à la formation, les participants peuvent avancer en toute autonomie, but recherché par nos formateurs !

Pour mieux nous adapter à notre public, nous progressons de plus en plus vers une professionnalisation des parcours de formation, notamment en proposant des exercices liés aux secteurs des apprenants.

2 atouts dans notre expertise : adaptabilité et sur-mesure

Ce qui est important aujourd’hui pour nos experts, c’est la transmission de leur savoir et de leur expérience acquise au cours des projets menés au sein de Makina Corpus.

Nos formateurs ont à cœur de proposer des exercices concrets afin que les apprenants puissent se les approprier et enfin les mettre en pratique.

Les supports de formation sont régulièrement revus et adaptés, et cela en fonction du niveau des stagiaires pour chacune de nos sessions.

L'accompagnement des formateurs auprès des participants va jusqu'à leur fournir des petites notes récapitulatives suivant leurs besoins, les formateurs adaptent leurs formations ainsi que les exercices au cas par cas par rapport au domaine d’activité des participants.

Notre atout résulte vraiment de la capacité d'adaptation que nous avons à réaliser des formations sur-mesure pour répondre au maximum aux attentes des apprenants.